IKEA sa približuje k zákazníkom
Po výdajnom mieste v Košiciach prináša IKEA na Slovensko nový formát, pomocou ktorého sa chce opäť o niečo viac priblížiť k svojim zákazníkom. V košickom Auparku otvorí od 7. januára 2020 svoj nový IKEA Pop-up Košice, kde svojim zákazníkom pomôže s online nákupom a poradí s plánovaním kompletného bytového zariadenia a obchodných priestorov. „Záleží nám na tom, aby sme boli k našim zákazníkom čo najbližšie a umožnili im pohodlné nakupovanie spolu s vysokým štandardom našich doplnkových služieb. V rámci tejto stratégie testuje IKEA rôzne koncepty Pop-up formátov v niekoľkých štátoch po celom svete. Do regiónu východného Slovenska sme chceli priniesť našu expertízu v zariaďovaní domácností a obchodných priestorov,“ hovorí Ján Petráško, manažér IKEA Pop-up Košice.
IKEA Pop-up Košice sa bude nachádzať na prízemí obchodného domu Aupark Košice. Dizajn kiosku sa bude niesť v znamení minimalistického škandinávskeho štýlu a bude vystavaný najmä z prírodných materiálov ako je drevo, aby zvýraznil švédskosť. Pre zákazníkov budú každý deň od 9:00 do 21:00 k dispozícii zamestnanci IKEA, ktorí im pomôžu s inšpiráciami a jednotlivými návrhmi, alebo aj s nákupom sortimentu a služieb online.
„Stačí, ak zákazník príde do nášho IKEA Pop-up a zamestnanci IKEA mu pomôžu vyriešiť všetky úskalia obmedzených priestorov a naplánovať novú kuchyňu, úložné priestory v obývacej izbe, úložnú zostavu PAX do šatníka a spálne či praktické riešenie do kancelárie,“ vysvetľuje Petráško. Plánovanie interiéru so zamestnancami IKEA bude dostupné pre všetkých a nebude spoplatnené, s výnimkou služby Plánovanie kuchýň, na ktorú sa zákazník bude môcť objednať iba vopred od 15.1.2020 na stránke www.IKEA.sk/Kosice a ktorá bude spoplatnená sumou 35 eur. Táto suma však bude zákazníkovi odpočítaná od sumy kuchyne pri jej zakúpení, rovnako, ako to býva aj pri plánovaní kuchyne priamo v obchodnom dome IKEA Bratislava. Ak zákazníci budú chcieť plánovať iné riešenia do domácnosti či obchodných priestorov, prípadne budú potrebovať poradenstvo v rámci nákupu online, môžu prísť do IKEA Pop-up Košice kedykoľvek.
Pri nákupe sa zákazník môže rozhodnúť, či využije službu Klikni a vyzdvihni v Košiciach alebo si zakúpený tovar nechá doviezť až domov. Za vyzdvihnutie tovaru na výdajnom mieste v Košiciach zaplatí zákazník 15 eur. Cenu za dovoz priamo do domu či bytu zákazník môže nájsť priamo na stránke www.IKEA.sk v sekcii Dopravné služby. Pre prvých 50 zákazníkov, ktorí využijú plánovanie so zamestnancami, má IKEA pripravený špeciálny darček. Odmení ich možnosťou vyzdvihnutia objednávky vo výdajnom mieste v Košiciach zadarmo. „IKEA Pop-up Košice je dočasný formát a veľmi nás budú zaujímať reakcie našich zákazníkov. Na základe výsledkov tento projekt vyhodnotíme a rozhodneme sa, aké budú naše ďalšie kroky,“ dodáva Lucia Klečková, projektová líderka tohto projektu.
Zdroj: PR